Governo do Distrito Federal
14/09/21 às 16h24 - Atualizado em 16/05/22 às 9h58

Relatórios de Ouvidoria

PLANO DE AÇÃO OUVIDORIA/FEPECS 2022

 

 

RELATÓRIOS TRIMESTRAIS DE ATENDIMENTO – OUVIDORIA

 

Ano de 2022

Relatório 1º Trimestre de 2022

 

Ano de 2021

Relatório 1º Trimestre de 2021

Relatório 2º Trimestre de 2021

Relatório 3º Trimestre de 2021

 

Ano de 2020

Relatório Anual de Ouvidoria – 2020
Relatório 1º Trimestre de 2020
Relatório 2º Trimestre de 2020
Relatório 3º Trimestre de 2020
Relatório 4º Trimestre de 2020

 

Ano de 2019

– Protocolos Respondidos de janeiro a março de 2019: 02
– Protocolos Respondidos de abril a junho de 2019: 01
– Protocolos Respondidos de julho a setembro de 2019: 18
– Protocolos Respondidos de outubro a 29 de dezembro de 2019: 14

 

Ano de 2018
– Protocolos Respondidos de janeiro a março de 2018: 05
– Protocolos Respondidos de abril a junho de 2018: 04
– Protocolos Respondidos de julho a setembro de 2018: 04
– Protocolos Respondidos de outubro a dezembro de 2018: 02

 

Ano de 2017
– Protocolos Respondidos de janeiro a março de 2017: 03
– Protocolos Respondidos de abril a junho de 2017: 11
– Protocolos Respondidos de julho a setembro de 2017: 04
– Protocolos Respondidos de outubro a dezembro de 2017: 02

 

Ano de 2016
– Protocolos Respondidos de janeiro a março de 2016: 02
– Protocolos Respondidos de abril a junho de 2016: 01
– Protocolos Respondidos de julho a setembro de 2016: 01
– Protocolos Respondidos de outubro a dezembro de 2016: 01

 

Ano de 2015
– Protocolos respondidos de janeiro a março de 2015: 01
– Protocolos Respondidos de abril a junho de 2015: 01
– Protocolos Respondidos de julho a setembro de 2015: 02
– Protocolos respondidos de outubro a dezembro de 2015: 02

 

Ano de 2014
– Protocolos Respondidos de janeiro a março de 2014: 03
– Protocolos Respondidos de abril a junho de 2014: 03
– Protocolos Respondidos de julho a setembro de 2014: 00
– Protocolos Respondidos de outubro a dezembro de 2014: 01

 

 

RELATÓRIO ATÉ O TERCEIRO TRIMESTRE DE 2019.
03 em análise
85 respondidas
10 não resolvidas. Porém respondidas (usuário, que não concordou com as respostas ofertadas).
04 resolvidas.

Em 2016: 01 Reclamação;
Em 2017: 10 Reclamações ; 03 Denúncias e 02 Pedidos de Informação.
Em 2018: 14 Reclamações; 05 Denúncias; 01 Sugestão; 01 Elogio; 01 Pedido de Informação.
Em 2019: 19 Reclamações; 06 Pedidos de Informação; 07 Elogios; 06 pedidos de Informação; 08 denúncias.

Meios de Entrada
Em 2016: 01 registro do 162
Em 2017: 12 registros do 162 e 03 da CGDF
Em 2018: 17 registros do 162 e 09 da CGDF
Em 2019: 17 registros do 162 e 23 no OUV/DF

 

RELATÓRIOS TRIMESTRAIS DE ATENDIMENTO AO e-SIC:

Ano de 2014:
– Protocolos Respondidos de janeiro a março de 2014: 01
– Protocolos Respondidos de abril a junho de 2014: 04
– Protocolos Respondidos de julho a setembro de 2014: 00
– Protocolos Respondidos de outubro a dezembro de 2014: 01

Ano de 2015
– Protocolos Respondidos de janeiro a março de 2015: 01
– Protocolos Respondidos de abril a junho de 2015: 01
– Protocolos Respondidos de julho a setembro de 2015: 02
– Protocolos Respondidos de outubro a dezembro de 2015: 01

Ano de 2016
– Protocolos Respondidos de janeiro a março de 2016: 03
– Protocolos Respondidos de abril a junho de 2016: 01
– Protocolos Respondidos de julho a setembro de 2016: 01
– Protocolos Respondidos de outubro a dezembro de 2016: 01

Ano de 2017
– Protocolos Respondidos de janeiro a março de 2017: 03
– Protocolos Respondidos de abril a junho de 2017: 10
– Protocolos Respondidos de julho a setembro de 2017: 03
– Protocolos Respondidos de outubro a dezembro de 2017: 02

Ano de 2018

– Protocolos Respondidos de janeiro a março de 2018: 07
– Protocolos Respondidos de abril a junho de 2018: 06
– Protocolos Respondidos de julho a setembro de 2018: 06
– Protocolos Respondidos de outubro a dezembro de 2018: 00

Ano de 2019

– Protocolos Respondidos de janeiro a março de 2019: 02
– Protocolos Respondidos de abril a junho de 2019: 02
– Protocolos Respondidos de julho a setembro de 2019: 05
– Protocolos Respondidos de outubro a dezembro de 2019: 01

 

RELATÓRIO: 63 DEMANDAS DE e-SIC – respondidas tempestivamente.

Adriana de Matos Sousa
OUVIDORIA/FEPECS

Fundação de Ensino e Pesquisa em Ciências da Saúde - Governo do Distrito Federal

FEPECS

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